Traitement des paiements

Offaly Language Academy (OLA) utilise Stripe, un fournisseur de paiement tiers sécurisé, pour traiter les paiements par carte sur notre site Internet. Lorsque vous effectuez un paiement, votre transaction est cryptée et traitée en toute sécurité par Stripe. L’OLA ne stocke ni ne traite directement les détails de votre carte.

En effectuant une transaction sur notre site web, vous acceptez de respecter les conditions de service et la politique de confidentialité de Stripe.

Frais de cours et confirmation de réservation

Tous les frais de cours doivent être payés intégralement au moment de la réservation, sauf indication contraire. Votre place n’est confirmée qu’une fois le paiement effectué. Vous recevrez un courriel de confirmation après le paiement. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures, veuillez nous contacter directement.

Annulations et remboursements

Les remboursements sont possibles jusqu’à 7 jours avant la date de début du cours, sauf indication contraire. Les demandes de remboursement doivent être formulées par écrit, par courrier électronique. Les remboursements, s’ils sont approuvés, seront effectués sur le mode de paiement original via Stripe. Aucun remboursement n’est effectué en cas de non-participation.

Transactions échouées et litiges

Si un paiement échoue ou est contesté, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation jusqu’à ce que le problème soit résolu. Vous acceptez de nous contacter en premier lieu pour résoudre tout problème de paiement avant d’entamer une procédure de rétrofacturation.

Sécurité

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour garantir que vos données sont transmises en toute sécurité. Cependant, OLA ne peut être tenu responsable de toute violation de la sécurité causée par Stripe ou par votre propre appareil ou réseau.